Помощь
Поддержка

Круглосуточно

help@mts.by

0890

Вопросы и ответы
  • В чем преимущество услуги «МТС KidsClub»?

Подключая услугу «МТС KidsClub» вы получаете сразу несколько уникальных преимуществ:
- при первом подключении, вы получаете 3 дня бесплатного пользования

- обширный и специально подобранный каталог для детей
- количество загрузок приложений неограниченно
- возможность загружать обширный каталог игр и приложений по доступной цене– всего 0,2 р. в день. Это уникальное предложение среди всех существующих магазинов приложений. Для сравнения, стоимость платной игры в других магазинах приложений начинается

от $0,99 (что примерно равняется 2 рубля). При пользовании услугой «МТС KidsClub», вы можете загружать неограниченное количество приложений всего за всего 0,2 р. в день.

Как я могу подключить услугу «МТС KidsClub»?Для подключения услуги, вам необходимо
- зайти на сайт http://kidsclub.mts.by и нажать на кнопку «0 руб.+» напротив любого приложения, после чего откроется страница активации услуги с описанием условий предоставления. Для активации, вам необходимо нажать кнопку «Подключить».

- посредством отправки SMS сообщения с любым текстом из списка: СТАРТ, Старт, старт, START, Start, start, 1, ДА, Да, да, YES, Yes, yes на короткий технологический номер 1090;

- обратиться в Контактный центр или Салон связи МТС.

Как часто обновляются игры и приложения в каталоге?
Рубрика «Лучшее» обновляется каждый понедельник. Для каждого обновления, наша команда контент-менеджеров вручную подбирает наилучшие игры и приложения для детей.

Могу ли я загружать приложения через wi-fi?
Для загрузки приложений через wi-fi, вам необходимо сначала зайти на сайт http://kidsclub.mts.by, используя интернет от МТС и активировать подписку. После этого, вы можете переключиться на wi-fi соединение и зайти на на сайт http://kidsclub.mts.by, используя тот же мобильный браузер и загружать приложения

Каким образом происходит оплата за услугу?
Оплата происходит с вашего мобильного баланса. На 4-й день, после окончания начального бесплатного периода, с вашего баланса будет списываться 0,2 р. в день. В случае успешного списания средств, вы получаете доступ на следующий день.

Что означает кнопка «0 руб+» напротив приложения?
Кнопка «0 руб+» означает, что данное приложение можно скачать только при активированной услуге «МТС KidsClub».

Каким образом отключить услугу «МТС KidsClub»?
Существует два способа отключения услуги:

  1. Отправить СМС с текстом «Стоп» на короткий номер 1090
  2. Зайти на сайт http://kidsclub.mts.by, перейти в раздел «Профиль» (внизу страницы) и нажать кнопку «Отписаться»
  3. Обратившись в Контактный центр или Салон связи МТС.

Могу ли я воспользоваться услугой с ПК или ноутбука?
Так как приложения на сайте http://kidsclub.mts.by доступны для использования только на мобильных устройствах, вы не можете воспользоваться услугой с ПК или ноутбука. Для загрузки приложений вам необходимо зайти на сайт http://kidsclub.mts.by с мобильного телефона, смартфона или планшета.

У меня iPhone/iPad, могу ли я загружать приложения?
Услуга «МТС KidsClub» недоступна для устройств на базе операционной системы iOS. Для загрузки приложений вам необходимо воспользоваться приложением AppStore на вашем устройстве.

У меня телефон телефон с операционной системой Windows Phone (например, Nokia Lumia), могу ли я загружать приложения?
Услуга «МТС KidsClub» недоступна для устройств на базе операционной системы Windows Phone и Windows 10 Mobile. Для загрузки приложений вам необходимо воспользоваться приложением AppStore на вашем устройстве.

Для каких платформ доступны приложения для загрузки при использовании услуги «МТС KidsClub»?
Игры и приложеня доступны только для устройств на OS Android.

У меня телефон на платформе Android, но я не могу осуществить загрузку приложения, что делать?
Для загрузки приложения с помощью устройства на базе Android OS, необходимо предварительно произвести настройки, разрешающие установку приложений, полученных из разных источников. Для этого необходимо зайти в меню «Настройки» (“Settings”) вашего устройства, выбрать пункт меню «Приложения» (“Applications”), разрешить установку приложений из разных источников, выбрав пункт меню «Неизвестные источники» (“Unknown sources”).

Будут ли мне предоставлены бесплатные 3 дня пользования при повторном подключении услуги «МТС KidsClub»?
Нет, акционный период предоставляется только новым пользователям услуги.